¿Cuál es la diferencia entre usado y reacondicionado en electrónica?

Usado o reacondicionado

Reacondicionado. Usado. Seminuevo. De segunda mano. Sí, resulta confuso... Además de tener más o menos letras, hay muchas diferencias importantes entre los conceptos «usado» y «reacondicionado».

Si quieres la mejor tecnología, tanto para tu bolsillo como para el planeta, sólo tienes que buscar una palabra: reacondicionado. ¿Por qué? Si compras un dispositivo usado, lo adquieres tal cual está. Pero, si lo compras reacondicionado, se habrá reparado para que ofrezca la misma calidad que si fuera nuevo.

¿Qué te llevas cuando compras productos usados?

Usado: lo «vintage» es genial para la ropa y para las camisetas ochenteras favoritas de tu padre, pero no tanto para los dispositivos electrónicos. Si compras «usados» o «de segunda mano», estarás adquiriéndolos en el estado en que los dejó el anterior propietario. ¿La batería está dañada? ¿Tiene rasguños? ¿Fotos de gente que no conoces? Sí, todo eso y más. Aunque quien te lo venda te diga que todo funciona correctamente, no lo sabrás con seguridad hasta que el dispositivo llegue a tus manos y, para entonces, será demasiado tarde para devolverlo. En general, la venta de tecnología usada no se acompaña de políticas de devolución ni garantías de ningún tipo.

Igualmente, tampoco sabrás si el cableado del dispositivo está en buenas condiciones. Vamos, que ese MacBook Pro usado puede provocar un incendio y quemarte la casa. Vale, puede sonar un pelín dramático, pero la falta de garantías de seguridad para la tecnología usada es un problema mayúsculo. También puede que eches en falta un programa de retirada de piezas defectuosas por parte del fabricante.

Estamos de acuerdo en que comprar un dispositivo usado es la opción más económica, pero, sin garantías sobre el estado de la batería ni la funcionalidad básica, corres un riesgo enorme, especialmente cuando hablamos de dispositivos tan indispensables para nuestra vida cotidiana.

¿Qué significa «reacondicionado»?

¿«Reacondicionado» significa lo mismo que «usado»? Técnicamente, sí: todos los dispositivos reacondicionados se han usado antes. Pero los dispositivos reacondicionados no pasan directamente de manos de un propietario al siguiente. Es como si ese dispositivo «usado» pasara por tratamiento integral de rejuvenecimiento. Técnicos expertos han probado la batería, han reparado las abolladuras o rasguños más grandes e incluso han sustituido las piezas dañadas. ¿La cámara estaba rota? Arreglada. ¿Y la batería? Le ponemos una nueva. ¿Tenía rasguños? Lo pulimos hasta que quede liso y reluciente. ¿Y esas fotos de la reunión del instituto? Las borramos. (Lo sentimos, promoción del 2005...) Una vez que se completa el proceso de reacondicionado, el dispositivo funciona como si fuera nuevo. También comprobamos su seguridad, para evitar los riesgos que conlleva el empleo de dispositivos tecnológicos usados.

Así son los dispositivos que encontrarás en Back Market. Y aunque nosotros ya sabemos que son magníficos, queremos asegurarnos de que incluyen el tipo de garantías que necesitas. Por ejemplo, un año de garantía, 30 días para que te lo pienses o envío gratuito. Además, si hay algún problema, podrás hablar con personas de carne y hueso, disponibles 6 días a la semana.

El ingrediente especial de Back Market: cómo garantizamos la calidad

Todo lo que venimos contando es una descripción general de los dispositivos reacondicionados, pero ¿qué tienen de especial los reacondicionados de Back Market? No queremos barrer para casa (es broma: sí que queremos), pero es que somos mucho mejores que el resto. Tenemos nuestras propias reglas y procedimientos para todos los dispositivos que vendemos. Hemos desarrollado pruebas de resistencia para el embalaje de dispositivos y hacemos recomendaciones a nuestros vendedores sobre la mejor manera de embalar, para que el dispositivo te llegue inmaculado y listo para usar.

Aplicamos distintos procedimientos a los dispositivos, como, por ejemplo, pruebas táctiles y de flash, para asegurarnos de que las pantallas táctiles y las cámaras sean completamente funcionales. Supervisamos constantemente a nuestros vendedores mediante compras secretas, visitas presenciales a los centros de reacondicionado y, por supuesto, los comentarios de nuestros clientes. También somos conscientes de que la mayoría de problemas tecnológicos surgen solo tras un uso continuado, razón por la cual cada dispositivo que vendemos incluye un plazo de 30 días para que te lo pienses, además de dos años de garantía, con un coste para ti de 0 €. Por último, nuestro Laboratorio de innovación, donde se llevan a cabo todas estas operaciones, incluso desarrolla nuevos procesos de reacondicionado que se han llegado a convertir en el estándar del sector.

Cómo clasifica Back Market los dispositivos reacondicionados

En Back Market también categorizamos los dispositivos en función de su estado exterior, para asegurarnos de que sepas exactamente qué recibirás cuando el dispositivo llegue a tus manos. Según el estado del dispositivo que compres, sabrás si este tiene pequeños daños de aspecto debidos al uso o se trata de un dispositivo impecable.

Un paso más allá: por qué el reacondicionado es incluso mejor que el nuevo

¿Reacondicionado es mejor que usado? Sin duda. Pero es que, también es mejor que nuevo. Cuando compras un smartphone en Back Market, no solo obtienes un dispositivo como nuevo por un precio mucho menor, sino que, además, el impacto en el medioambiente también es mucho más reducido. En promedio, las emisiones de carbono de un smartphone reacondicionado son un 91,6 % menores que las de un smartphone nuevo. También se emplea mucha menos agua y menos materias primas para su fabricación, y se generan menos residuos electrónicos (si quieres saber más sobre la sostenibilidad en Back Market, pásate por aquí). La tecnología reacondicionada no solo garantiza que el dispositivo funciona como si fuera nuevo, sino que además es mejor para el planeta.

Ahora que ya conoces las diferencias entre reacondicionado y usado, ha llegado el momento de lanzarte. Encontrarás más información sobre los dispositivos top ventas en nuestra web; si necesitas una segunda opinión, puedes consultar las de nuestros clientes.