Política de Back Market sobre baterías

No todos los teléfonos reacondicionados incluyen una batería nueva, porque no todos la necesitan. La razón es que todas las baterías de los smartphones que se venden en Back Market se analizan y comprueban para garantizar que tengan al menos un 85 % de salud de la batería. Con un 85 % de capacidad, se considera que el ciclo de carga completa del dispositivo es apropiado. Back Market aplica una Carta de calidad a todos los vendedores para garantizar que los smartphones que se vendan en nuestro marketplace tengan como mínimo esa salud de la batería del 85 %.

Si realizas desplazamientos largos en los no tienes acceso a un cargador, o si sueles utilizar muchas apps a la vez, ahora puedes adquirir smartphones con una batería totalmente nueva pagando un suplemento.

¿Las baterías totalmente nuevas son del fabricante original?

No siempre son del fabricante original, porque no siempre son las que ofrecen mejor rendimiento. Exacto: si piensas que para cualquier dispositivo de Apple necesitas una batería de Apple, significa que la marca ha tenido un gran éxito de marketing. La verdad es que no debe preocuparte que el iPhone no contenga una batería completamente nueva fabricada por Apple. 

Exigimos a todos los vendedores de nuestro marketplace que realicen una serie de pruebas muy rigurosas para garantizar que las nuevas baterías ofrezcan un rendimiento y una eficiencia idénticas a las de las baterías de los fabricantes originales. Para reforzar esta política, revisamos los anuncios de nuestro marketplace e investigamos a fondo si hay algún comentario por parte de los clientes en cuanto a la calidad de la batería.

Si algo no va bien con un smartphone con una batería nueva, la Atención al cliente de Back Market (¡personas de carne y hueso!) está disponible ininterrumpidamente para ayudarte con cualquier duda o pregunta. Además, todos los artículos adquiridos en Back Market ofrecen una garantía de 2 años, envío estándar gratuito y un plazo de desistimiento de 30 días, por si cambias de idea.

¿Qué es mejor para ti, 85 % o 100 %?

En realidad, no hay mucha diferencia entre una capacidad total superior al 80 % y una capacidad del 100 %. Sí que hay una ligera pérdida de autonomía (es decir, transcurre menos tiempo entre carga y carga) si la batería está a menos del 100 %, pero no es claramente perceptible hasta que la capacidad baje del 80 %. Con ese porcentaje, es difícil que la batería aguante el día completo con una sola carga, y esa es otra razón por la que exigimos a los vendedores que solo utilicen baterías con un 85 % o más de salud de batería. 

Si pasas muchas horas sin poder acceder a un cargador o si sueles utilizar muchas apps en el smartphone, te recomendamos comprar una batería totalmente nueva con una capacidad del 100 %.

¿Qué significa realmente la notificación de que no se ha podido verificar si la batería es original?

Apple tiene un dudoso historial en cuanto a algunas notificaciones que muestran si en sus dispositivos se utiliza alguna pieza que no sea de la marca Apple, ya sean cables de carga, cables auxiliares o incluso baterías. Es una técnica intimidatoria habitual que utilizan las grandes empresas para asustar a los clientes e intentar obligarlos a que utilicen exclusivamente piezas y artículos de su marca, en lugar de otros más asequibles y que funcionan igual de bien.

¿Qué es la «salud de la batería»?

La cantidad de energía que una batería puede almacenar se define como «salud de la batería», que a su vez es el principal indicador del buen estado de una batería. La vida útil de una batería se mide en número de ciclos. Entre la descarga completa (0 %) y la carga completa (100 %) transcurre lo que se denomina un «ciclo». Recomendamos dejar de cargar el smartphone antes de que se cargue por completo. De esta manera se minimiza el número de ciclos, lo que permite prolongar la vida útil de la batería. 

La carga óptima de la batería está entre el 20 % y el 80 %. En la actualidad, la mayoría de smartphones disponen de funciones de optimización de la carga, que ralentizan la carga de la batería cuando se alcanza el 80 %.

Por supuesto, hay otras formas de asegurar el correcto funcionamiento de la batería. Los cargadores Lightning, aunque resultan tentadores por su rapidez, son muy exigentes para las baterías y aceleran su degradación natural. Por otro lado, es conveniente asegurarse de que el smartphone no se recaliente: una temperatura elevada también puede dañar la batería.

Lo básico sobre capacidad y buen funcionamiento de la batería de un smartphone

En resumen, por lo que respecta a la capacidad de la batería, no hay gran diferencia entre el 85 % y el 100 %, especialmente con la Carta de calidad y los controles de calidad que aplica Back Market. No todos los marketplaces de productos reacondicionados ofrecen esta garantía, así que ten mucho cuidado si los compras en otro sitio.

Si decides que quieres darle un respiro al planeta pero no quieres renunciar a una carga del 100 %, tu mejor opción es una batería completamente nueva. Pero recuerda: con el tiempo, todas las baterías se degradan, y un factor importantísimo para el correcto funcionamiento de la batería es el tiempo de uso del smartphone.